Οι περισσότεροι καρδιολόγοι έχουν εξαιρετική φήμη… αλλά δεν τη δείχνουν online. Το 85% των ασθενών λέει ότι διαβάζει αξιολογήσεις γιατρών πριν αποφασίσει. Κι όμως, πολλοί γιατροί είτε αγνοούν τα reviews είτε δεν απαντούν. Η φήμη σας στο Internet δεν είναι απλώς ‘τι λένε οι άλλοι’ – είναι λόγος για να σας επιλέξουν ή να σας αποφύγουν.
Αν έχετε καλή εμπειρία και ικανοποιημένους ασθενείς, ζητήστε τους ευγενικά να αφήσουν μια θετική αξιολόγηση στο Google. Δεν χρειάζεται να είναι πολλές – αρκεί να είναι ειλικρινείς. Και, φυσικά, αν υπάρξει μια αρνητική, απαντήστε με ευγένεια και ψυχραιμία. Η απάντηση σας δείχνει χαρακτήρα.
Παράδειγμα: Γιατρός με 14 θετικά reviews και 1 αρνητικό – στην αρνητική απάντησε άμεσα και ανθρώπινα. Αποτέλεσμα; Κέρδισε τη συμπάθεια άλλων ασθενών που είδαν πόσο σοβαρά παίρνει την άποψή τους. Η φήμη στο διαδίκτυο χτίζεται – δεν είναι θέμα τύχης.
Αν δεν ελέγχετε τι λένε για εσάς online, είναι σαν να αφήνετε τη φήμη σας στον αυτόματο πιλότο. Κι αυτό, σε έναν τόσο ευαίσθητο χώρο όπως η υγεία, είναι ρίσκο. Διαχειριστείτε τη φήμη σας ενεργά – γιατί η εμπιστοσύνη ξεκινάει πριν μπει ο ασθενής στο ιατρείο.
Η εμπιστοσύνη, η συνέπεια και το σωστό περιεχόμενο είναι το τρίπτυχο που φέρνει ροή νέων πελατών. Αν θέλετε να ενεργοποιήσουμε αυτό το πλάνο για τη δική σας επιχείρηση, ας μιλήσουμε με νούμερα – όχι με θεωρίες.
