Οι θεραπείες αντιγήρανσης απαιτούν σχέση εμπιστοσύνης – και αυτή ξεκινά πριν καν ο πελάτης έρθει στο κέντρο.
Η ψηφιακή στρατηγική για να χτίσετε αυτή τη σχέση βασίζεται σε τρεις άξονες: περιεχόμενο, αξιολογήσεις και επαναστόχευση (retargeting).
Το περιεχόμενο πρέπει να απαντά: “Τι είναι;”, “Σε ποιον ταιριάζει;”, “Πονάει;”, “Πότε φαίνεται αποτέλεσμα;”. Όσο πιο εκπαιδευτικό και χρήσιμο, τόσο αυξάνει την εμπιστοσύνη.
Οι αξιολογήσεις λειτουργούν ως κοινωνική απόδειξη – οι γυναίκες εμπιστεύονται άλλες γυναίκες περισσότερο απ’ όσο εμπιστεύονται τη διαφήμιση.
Και το retargeting υπενθυμίζει στο κοινό ότι είστε ακόμα εκεί, με πρόταση αξίας ξεκάθαρη.
Παράδειγμα: Κέντρο αισθητικής στη Θεσσαλονίκη ξεκίνησε blog με άρθρα τύπου ‘Αντιγήρανση στα 40 – Ποια θεραπεία σου ταιριάζει;’ και videos με εξηγήσεις για θεραπείες. Παράλληλα, ενεργοποίησε Facebook retargeting με προτάσεις ‘συχνών προβλημάτων’. Τα αιτήματα για ραντεβού αυξήθηκαν 2,3 φορές.
Το digital marketing για αισθητική δεν χρειάζεται μεγάλα budget – χρειάζεται μεγάλη ακρίβεια. Στρατηγική, τεστ, δεδομένα και συνεχής εξέλιξη.
Η εμπιστοσύνη, η συνέπεια και το σωστό περιεχόμενο είναι το τρίπτυχο που φέρνει ροή νέων πελατών. Αν θέλετε να ενεργοποιήσουμε αυτό το πλάνο για τη δική σας επιχείρηση, ας μιλήσουμε με νούμερα – όχι με θεωρίες.
