Η ιστοσελίδα σας δεν είναι διακοσμητικό. Είναι το πρώτο και συχνά το μόνο σημείο επαφής με τον πελάτη πριν αποφασίσει. Δεν αρκεί να παρουσιάζετε προϊόντα και τεχνικά χαρακτηριστικά. Πρέπει να απαντάτε σε ανάγκες και ερωτήματα:
Ποια είναι η καλύτερη λύση για το δικό μου σπίτι; Πόσο κοστίζει; Πώς φαίνεται στην πράξη; Ποιον να εμπιστευτώ;
Σύμφωνα με στοιχεία από την Ελλάδα, το 67% των επισκεπτών σε site τεχνικών υπηρεσιών εγκαταλείπει μέσα στα πρώτα 15 δευτερόλεπτα. Αυτό συμβαίνει γιατί δεν βρίσκει ξεκάθαρη δομή, παραδείγματα έργων ή εύκολο τρόπο επικοινωνίας.
Η σωστά σχεδιασμένη ιστοσελίδα πρέπει:
- Να δείχνει έργα (case studies) με φωτογραφίες πριν-μετά και περιγραφή λύσης
- Να απαντά σε συχνές ερωτήσεις (κόστος, τύποι κουφωμάτων, χρόνος παράδοσης)
- Να οδηγεί ξεκάθαρα τον επισκέπτη με κουμπιά όπως: “Ζητήστε προσφορά”, “Κλείστε ραντεβού”, “Δείτε εφαρμογές”
- Να λειτουργεί άψογα σε κινητό, αφού πάνω από το 60% της επισκεψιμότητας έρχεται από mobile
Παράδειγμα: Εταιρεία στην Πάτρα ανασχεδίασε το site της ώστε να ξεκινά με επιλεγμένα έργα (με εικόνες και στοιχεία πελατών), οργανωμένες κατηγορίες προϊόντων με φίλτρα και ειδική ενότητα για Εξοικονομώ.
Μέσα σε 8 εβδομάδες:
- Ο χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα τριπλασιάστηκε
- Οι συμπληρώσεις φόρμας αυξήθηκαν κατά 64%
Η ιστοσελίδα δεν είναι “κάτι να έχουμε”. Είναι το digital κατάστημα και ταυτόχρονα το σημείο πώλησης. Όταν σχεδιάζεται με στόχους, εμπειρία χρήστη (UX) και οδηγεί τον επισκέπτη από το ενδιαφέρον στην ενέργεια, τότε μετατρέπεται σε πραγματικό πωλητή – που δουλεύει 24/7.
Η ιστοσελίδα σας μπορεί – και πρέπει – να δουλεύει σαν πωλητής. Εμείς μπορούμε να χτίσουμε μαζί τη στρατηγική που μετατρέπει επισκέπτες σε αιτήματα, με σεβασμό στη φύση της επιχείρησής σας, Εδώ ξεκινούν τα αποτελέσματα.
