Οι ελληνικές εξαγωγές, τόσο προϊόντων όσο και υπηρεσιών, διατηρούν το θετικό momentum που ανέπτυξαν τα προηγούμενα χρόνια. Σημειώνεται πως το 2019 οι εξαγωγές αντιστοιχούσαν στο 17,3% του ΑΕΠ. Είναι φανερό ότι ο ρόλος των εξαγωγών είναι σημαντικός για την ανάκαμψη της οικονομίας, ειδικά σε μια χρονιά ανατροπών εξαιτίας της πανδημίας.
Οι επιχειρήσεις με έντονα εξαγωγικό προφίλ επιλέγουν ποικίλους τρόπους προβολής των προϊόντων τους. Αρκετές παίρνουν μέρος σε συλλογικές προωθητικές ενέργειες, συμμετέχοντας σε διεθνείς εμπορικές εκθέσεις και επιχειρηματικές αποστολές σε διάφορα μέρη του κόσμου. Τη χρονιά που μας πέρασε η ακύρωση όλων των αντίστοιχων events τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό δυσκόλεψε την προώθηση των προϊόντων και οδήγησε τους παραγωγούς σε αναζήτηση εναλλακτικών τρόπων προβολής.
Στη σημερινή εποχή που χαρακτηρίζεται ως η «εποχή της πληροφορίας» ή της «ψηφιακής επανάστασης» και βάζει τα θεμέλια για ένα ακόμα πιο διευρυμένο ψηφιακό μέλλον, παρατηρούνται ραγδαίες μεταβολές στους τρόπους επικοινωνίας και διαφήμισης. Το διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό εμπόριο κατήργησε τα γεωγραφικά σύνορα και τη φυσική παρουσία στις συναλλαγές.
To digital marketing είναι ένα πολυδιάστατο εργαλείο που μπορεί να συμβάλλει στην εξωστρέφεια αυτών των επιχειρήσεων και κατ΄ επέκταση στην ανάκτηση μέρους του Ακαθάριστου Εθνικού προϊόντος. Μια επιχείρηση που επιδιώκει αύξηση των πωλήσεων της στο εξωτερικό θα πρέπει να επενδύσει σε μια ολοκληρωμένη στρατηγική ψηφιακού marketing.
Με μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο κάθε επιχείρηση μπορεί να εξαπλώσει τη φήμη της και να διαφημίσει τα προϊόντα της σε στοχευμένο κοινό και ειδικότερα σε όσους αναζητούν αντίστοιχα προϊόντα και υπηρεσίες στο εξωτερικό. Σημαντικοί παράγοντες που διέπουν τις διεθνείς εμπορικές συναλλαγές όπως το νόμισμα, οι τρόποι πληρωμής και αποστολής, ο ανταγωνισμός κλπ. εξακολουθούν να παίζουν σημαντικό ρόλο και στο ψηφιακό marketing και απαιτούν προσεκτικούς χειρισμούς.
Προκειμένου να αναπτυχθεί μια αποδοτική στρατηγική digital marketing θα πρέπει να εξεταστούν και να αναλυθούν ορισμένα σημαντικά δεδομένα:
- Ποια είναι η δυναμική της αγοράς στην οποία απευθυνόμαστε
- Υπάρχουν αντίστοιχα προϊόντα στην αγορά την οποία στοχεύουμε
- Ποιος είναι ο ανταγωνισμός
- Ποιες πρακτικές ακολουθεί ο ανταγωνισμός για την προώθηση των αντίστοιχων προϊόντων
- Υπάρχουν άλλοι τοπικοί παραγωγοί;
- Ποιοι είναι οι εισαγωγείς και οι προμηθευτές των ανταγωνιστικών προϊόντων
- Τι γνωρίζουμε για την τιμολογιακή πολιτική των άλλων brands
Πως μπορούμε να ενδυναμώσουμε τη φήμη των προϊόντων μας στο εξωτερικό
Στο Digital marketing έχουμε μια σειρά από δυνατά όπλα στη φαρέτρα μας που μας αναλύουν την αγοραστική συμπεριφορά του κοινού σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου. Υπάρχουν εργαλεία και τεχνικές που θα μας υποδείξουν αν υπάρχει ζήτηση των προϊόντων μας, σε ποιες χώρες και σε ποιες συγκεκριμένα αγορές. Οι αναζητήσεις του κοινού στις μηχανές αναζήτησης θα μας οδηγήσουν σε ασφαλή συμπεράσματα.
Εκτός από τη ζήτηση, τα παραπάνω εργαλεία μας επιτρέπουν να αναλύσουμε και τον ανταγωνισμό και να δούμε για παράδειγμα αν χρησιμοποιεί προωθητικές ενέργειες στη χώρα που σκοπεύουμε να εξάγουμε, σε ποια θέση κατατάσσεται η ιστοσελίδα του στα αποτελέσματα της Google, πόσο δημοφιλής είναι κλπ. Όλα αυτά τα δεδομένα θα μας βοηθήσουν στο να προσαρμόσουμε καλύτερα τη δική μας στρατηγική.
Μέσα από την ψηφιακή αυτή χαρτογράφηση έχουμε τη δυνατότητα να αναγνωρίσουμε τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των υποψήφιων πελατών μας, να εντοπίσουμε που υπερτερεί ο ανταγωνισμός και να βελτιώσουμε τις αδυναμίες μας αλλά και να χρησιμοποιήσουμε τυχόν αδυναμίες του ανταγωνισμού προς όφελός μας.
Inbound Marketing και Εξαγωγές.
To Inbound Marketing είναι μια στρατηγική digital marketing που κερδίζει συνεχώς έδαφος αφού καταφέρνει να προσελκύσει πιθανούς πελάτες μέσω μοναδικού και ποιοτικού διαδικτυακού περιεχομένου. Περιλαμβάνει ένα σύνολο ενεργειών ( SEO, social media marketing, content marketing, email marketing κ.ά.) και μπορεί να φανεί ιδιαίτερα αποδοτικό και επιτυχημένο για την προώθηση των εξαγωγών. Μέσα από ένα συνδυασμό ενεργειών, το Inbound Marketing, προσελκύει τους δυνητικούς πελάτες στη χώρα ή τις χώρες στόχευσης.
Τελικός προορισμός όλων των ενεργειών είναι η ανακατεύθυνση του πελάτη στην ιστοσελίδα ή το eshop της επιχείρησης. Ένα ελκυστικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο το οποίο απαντά σε απορίες και γεννά επιθυμίες έχει ως αποτέλεσμα την περιήγηση των υποψηφίων πελατών στο site σας και στην ολοκλήρωση μιας ή περισσότερων αγορών.
Για το λόγο αυτό το περιεχόμενο που προωθούμε θα πρέπει να είναι πρωτίστως κατανοητό. Για παράδειγμα, αν επιλέξουμε μια χώρα στην οποία τα αγγλικά δεν είναι δημοφιλής και συχνά ομιλούμενη γλώσσα, θα πρέπει να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο μας στην τοπική διάλεκτο. Αντίστοιχα αν θέλουμε να προωθήσουμε τα προϊόντα μας στη Ρωσία δεν θα επιλέξουμε διαφημίσεις στην Google αφού η δημοφιλέστερη μηχανή αναζήτησης είναι η Yandex. Με την ίδια λογική δε θα χρησιμοποιήσουμε μεγάλο διαφημιστικό budget στο twitter σε μια χώρα που το μέσο δεν χρησιμοποιείται από την πλειοψηφία των πολιτών.
Σε όλα τα παραπάνω θα πρέπει να προσθέσουμε την ανάγκη για Υπομονή, Προσαρμοστικότητα και φυσικά Πλάνου δράσεων ώστε αυτή η σημαντική ενέργεια εξωστρέφειας να έχει αποτέλεσμα. Ας μην ξεχνάμε ότι κάθε προωθητική ενέργεια χρειάζεται χρόνο για να αποδώσει, ώστε να μπορέσουμε να κατακτήσουμε την εμπιστοσύνη της αγοράς.
*Το παρόν άρθρο γράφτηκε από το Δημήτρη Κονταράκη, Digital Strategist και ιδιοκτήτη της eSteps, και δημοσιεύτηκε στο περιοδικό STARTUPPER που κυκλοφορεί μαζί με τον Ελεύθερο Τύπο την Κυριακή 21/03/2021
